Câu hỏi
Nếu phát sinh sai chứng từ, đổi lịch xe hoặc thay đổi điểm giao thì xử lý thế nào?
Nội dung câu hỏi
Nếu phát sinh sai chứng từ, đổi lịch xe hoặc thay đổi điểm giao thì xử lý thế nào?
Trả lời
Khi có phát sinh, đội ngũ phụ trách sẽ xác định nguyên nhân, mức ảnh hưởng đến tiến độ và các lựa chọn xử lý. Tùy trường hợp, An Khánh hỗ trợ điều chỉnh lịch phương tiện, cập nhật chứng từ, phối hợp lại với kho/cảng/điểm giao hoặc tư vấn phương án thay thế.
Thông tin cần chuẩn bị
- Thông tin hàng hóa và quy cách đóng gói.
- Tuyến vận chuyển dự kiến và thời gian mong muốn.
- Invoice, packing list hoặc kế hoạch xuất nhập kho nếu đã có.
Lưu ý
- Nên gửi thông tin càng sớm càng tốt để hạn chế phát sinh chi phí.
- Với hàng xuất nhập khẩu, cần kiểm tra chứng từ trước khi hàng đến cảng/sân bay.