Danh sách hỏi đáp
Hỏi đáp theo từng tình huống vận hành
An Khánh Logistics hiện cung cấp những dịch vụ vận chuyển nào cho doanh nghiệp?
An Khánh Logistics cung cấp vận tải đường biển, hàng không, đường bộ, đường sắt, kho vận, quản lý tồn kho, thủ tục hải quan và giải pháp logistics trọn gói. Khi tiếp nhận yêu cầu, đội ngũ sẽ phân loại nhu cầu theo tuyến đi, thời gian cần giao, đặc tính hàng hóa và mức độ cần phối hợp chứng từ.
Cần chuẩn bị thông tin gì để nhận báo giá vận chuyển chính xác?
Doanh nghiệp nên chuẩn bị loại hàng, số lượng, trọng lượng, kích thước, điểm lấy hàng, điểm giao hàng, thời gian cần giao và yêu cầu đặc biệt. Với hàng xuất nhập khẩu, cần bổ sung cảng đi, cảng đến và bộ chứng từ hiện có.
Khách hàng có thể theo dõi tiến độ lô hàng như thế nào?
An Khánh cập nhật các mốc tiếp nhận thông tin, kiểm tra chứng từ, đặt phương tiện, nhận hàng, thông quan, vận chuyển và bàn giao. Khách hàng làm việc với một đầu mối phụ trách để nắm trạng thái lô hàng.
Dịch vụ hải quan của An Khánh hỗ trợ những đầu việc nào?
Dịch vụ hải quan hỗ trợ kiểm tra chứng từ, tư vấn nghiệp vụ mã HS, chuẩn bị hồ sơ khai báo, phối hợp giấy phép chuyên ngành, kiểm dịch, kiểm tra chất lượng và theo dõi phân luồng thông quan.
Hàng cần giao gấp nên chọn vận tải hàng không hay đường bộ?
Nếu lô hàng đi quốc tế, thời hạn rất gấp hoặc giá trị cao, vận tải hàng không thường phù hợp hơn. Nếu lô hàng đi nội địa, cần giao linh hoạt giữa kho, nhà máy, cảng hoặc nhiều điểm trong cùng khu vực, vận tải đường bộ có thể tối ưu hơn.
Dịch vụ kho vận và quản lý tồn kho gồm những gì?
Dịch vụ kho vận gồm tiếp nhận hàng, lưu trữ, bốc xếp, phân loại, quản lý nhập xuất, kiểm đếm và phối hợp vận chuyển sau lưu kho. Với doanh nghiệp có nhu cầu phân phối, kho vận giúp hàng hóa được gom, tách, lưu và giao theo kế hoạch.
Nếu phát sinh sai chứng từ, đổi lịch xe hoặc thay đổi điểm giao thì xử lý thế nào?
Khi có phát sinh, đội ngũ phụ trách sẽ xác định nguyên nhân, mức ảnh hưởng đến tiến độ và các lựa chọn xử lý. Tùy trường hợp, An Khánh hỗ trợ điều chỉnh lịch phương tiện, cập nhật chứng từ, phối hợp lại với kho/cảng/điểm giao hoặc tư vấn phương án thay thế.
Khi nào doanh nghiệp nên dùng giải pháp logistics trọn gói?
Doanh nghiệp nên dùng giải pháp logistics trọn gói khi lô hàng có nhiều khâu cần phối hợp, nhiều bên liên quan hoặc cần một đầu mối chịu trách nhiệm từ tư vấn phương án, chứng từ, vận tải, kho bãi đến bàn giao.